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观潮 | “偷听门”各说各话,拿什么消除“被偷听”的恐惧

来源: 新华报业网   作者:袁媛  2019-03-23 20:29:49

  据媒体报道,上海的孙女士和同事闲聊时提到想喝CoCo奶茶,在打开饿了么App时,在推荐商家首位赫然可见CoCo奶茶,在此之前,她并未在饿了么上购买过CoCo奶茶,并且未在手机上搜索过相关信息。

  最近一段时间以来,有不少类似孙女士这样,用户怀疑被手机App“偷听”的新闻。手机App是否会“偷听”用户?这个事关隐私与安全的问题广受关注。

  不少用户从自身经历出发,指责饿了么、美团等App监控、抓取了语音通话,把只在聊天中提到的关键词,作为商品推荐的依据。而相关App则纷纷否认“偷听”,并向公众解释说目前的技术难以做到后台监控语音。

  近日,网络尖刀创始人曲子龙和他的人工智能团队做了一个测试。他们在5个小时内,模拟打造一款手机App,安装在一部安卓系统手机中。测试中,App成功获取到了曲子龙团队的手机通话内容,并传输给后台服务器转化成文字信息。这个测试证明了一件事:手机App“偷听”用户,在技术上完全可行。

  有安全技术专家认为,“偷听”从理论上可行,有没有被实施,目前还很难说。这不由让人联想到《三国志》中记载的一则趣事。时遇大旱,刘备下令禁酒,酿酒也有罪。有官吏从民家搜得酿酒器具,准备惩罚他们。谋士简雍指着路过的男女对刘备说,他们也有行不轨之事的“器具”,何不抓起来呢?刘备哑然失笑,最终放过了私藏酿酒器具的百姓。

  皆大欢喜的故事背后,是“疑罪从无”的逻辑,这也给了涉嫌“偷听”的App们理直气壮的理由:没有确凿证据,你就拿我没辙。然而这种逻辑用于个体行为可行,用在影响社会方方面面的手机App上恐怕就行不通了。一来,技术门槛过高让取证太难,没有“实锤”不代表未被实施。再者,“偷听”一旦被实施,会带来不容忽视的社会隐患。最重要的是,这种“不被查出就没事”的思路,会变相鼓励App开发者在模糊地带试探,在技术更新换代极快的背景下,会迅速积累起不可控的风险。说到底,“疑罪从无”是应用在刑事案件中的法则,在民事行为中,只要事关重大社会利益和大众关切,被怀疑者都需要自证清白,并接受社会监督。

  丰年酿酒,酒美人乐;旱时再酿,夺人口粮。同理,监控语音的科技可以帮助人们“动动嘴皮完成目标”,也可能会造成隐私曝光、信息泄露。确保技术手段这一“酿酒器具”只行善事、不为恶举,要求我们提升技术控制的能力,其关键还在于人的管理。普通用户提升安全和隐私的意识固然重要,但在为技术“矫正航向”方面,行业自律和社会监督能做的更多。在法律框架下,业界应尽快出台“知情-同意-授权”的标准化流程,以规范的力量确保APP开发者在收集使用个人信息时,合规守法、行为正当。强化思想引导、画出底线红线,确保APP开发者在收集使用个人信息时,遵守道德伦理底线,尊重社会公序良俗。鼓励APP开发者自我管理和审查,并增强流程的透明度以供社会监管。做好预先管理,确保手机App只在正确的时机、合适的场合“酿酒”。

  文/袁媛

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编辑:郑亚群

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