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新春走基层 | 被周星驰点赞的“快递小妹”:春节无休,每天送百件

来源: 新华报业网   作者:朱秀霞  2019-02-03 17:13:35

  “男人能干好的,女人凭啥不行?”在高淳“快递小妹”支桂红眼里,在拼体力和耐心的快递行业里,是“快递小哥”的天下,但也有“半边天”的一席之地。

  腊月底,当清晨的第一缕阳光穿透晨雾,年味渐浓的南京高淳大街小巷,热闹起来。此时,40岁的苏宁物流快递员支桂红已经送出了好几单快递……天冷,开着货车的她下意识地搓搓手,随着脚下油门的轰隆声,支桂红急着赶往下一位用户家中。

  江苏官方数据显示,全省现有快递员15万名以上,至少八成是男性。作为这一行的“特别存在”,现实生活中的支桂红是啥样?记者日前进行了一番探访。

  春节物流站点不打烊 每天派送超百件快递

  快递日渐成了“柴米油盐酱醋茶”的民生小事。春节不打烊,也渐渐成了快递行业的“常态”。这需要千千万万个快递员春节留守岗位。支桂红所在的苏宁物流,已坚持第7年。她也多年春节坚守岗位。从2013年开始,苏宁物流建了高淳站站点,年货节在支桂红的感知中,慢慢发生着变化。2012年的春节,支桂红和老公两人就能把一天的包裹送完,而到了2019年,要有将近10个人才够用。这背后,伴随着电商快递行业飞速的发展。“过节了嘛,现在不像以前,都大包小包的往家拖,网上下个单,没几天就到家了。”一大早起来的支桂红,一刻不得闲,埋头分拣快递。

  年货节期间,支桂红每天要送100多个包裹,忙的时候,连饭都顾不上吃。

  支桂红所在的苏宁物流高淳站点,负责砖墙、阳江、古柏、漆桥、桠溪、东坝、固城7个乡镇小件包裹的配送,春节都不休息。乡镇的包裹配送有个特点,用户住的分散,有时候赶到下一位用户,要跑上十几公里。

  支桂红的运输装备是一辆厢式小货车,她笑言早已有10多年的驾龄。有时候用户看到是个女快递员开车来送货,既惊讶又心疼:“你一个女人,干这行太不容易了。”

  不是没有过硬着头皮强撑的时候。早些年,支桂红在南京城区送大件快递,有一个用户住在6楼,老楼又没有电梯。100多斤的冰箱全靠自己搬上楼,她搬到4楼实在搬不动了,两腿发酸,双手发麻,心头更是难过:“我一个女人,究竟是为了啥哦!”

  再后来,有回家的住户主动搭了把手,这件小事让她温暖不已。2016年酷夏,室外温度30多度,她给固城镇的两位老人送快递,车钥匙不小心丢在车上。大热天,两位上了年纪的老人把她请进屋喝水,还打电话找人来帮她开锁。

  正是有了这份发自内心的理解,支桂红重视每一个包裹的准时送达。“每个包裹都是一份信任,有的是给女儿买的纸尿裤,有的是给老人买的年货,有的则是给朋友寄的新年礼物。交给我来送,我得做好。”

  女性的细腻与热情的确让支桂红很快得到了认可。有时为了赶时间,支桂红都是一路小跑着,生怕对方着急。

  一次次奔波、一趟趟往返,支桂红作为一名女快递员,在“爷们儿扎堆”的快递业闯荡了十多年,从有些懵懂的“小支”变成人们口中熟悉的邻家“红姐”。

  工作中的行家里手,更是助人为乐的“快递女侠”。支桂红对工作较真,苏宁物流高淳站的同事邢敏全看在眼里。她告诉记者,支大姐平时送货,尤其是给乡镇送货,上面联系电话不少留的是老年人的,语言沟通上有些障碍,大姐每次很有耐心地询问路线,把货物准时、准确送到;有时乡镇住址没人签收,用户又要求改地址,支大姐也没有抱怨过。

  邢敏还回忆了两件让她印象深刻的事。有一次两人一起外出送货,看到有个女子骑车摔倒在地,支大姐二话不说,开车把人送到医院,也没担心别人讹她,有次去菜场买菜,一位来买菜的阿姨眼瞅着要晕倒,支大姐菜也不买了,背着人上了医院。

  捐赠造血干细胞 女快递员演绎人间大爱

  支桂红和丈夫把南京称为自己的第二故乡。十多年前,两人来到南京务工谋生,尽管工作辛苦收入不高,但也逐渐安稳,日子过得有奔头起来。

  因为一个偶然机会,2005年打工的支桂红报名加入了中华骨髓库。2010年9月,支桂红接到红十字会打来的电话,说她的骨髓和天津一小伙配对成功,问她能否马上回南京接受骨髓捐赠前的手术准备。刚回淮安老家的支桂红二话没说,捐赠了自己的造血干细胞,成为南京市首位捐赠造血干细胞的外来务工人员。随后,她还将自己省吃俭用积攒下来的5000元钱塞给了那位受救助的小伙子。

  “爱心不分贫富贵贱。”支桂红生活不富裕,但并不能阻止她助人为乐的脚步。2005年,丈夫的弟弟因意外事故不幸身亡,弟媳留下5岁的孩子外嫁他人,从那时起,支桂红就主动担负起扶养侄子的责任。如果说抚养侄子还是出于不可割舍的亲情的话,那么后来一系列的善举,则展现了一位女快递员的大爱。

  一次回淮安老家探亲,支桂红得知乡里韦倩姐弟俩的父亲不幸去世,母亲又因意外变成植物人,姐弟俩当时一个读高中、一个读初中。“太不幸了,我得想办法帮帮他们。”回到家中,支桂红和丈夫商量,决定每年拿出1000元钱资助这姐弟俩,直到他们上完大学。

  “知识能改变孩子的命运,不能让他们因为暂时缺钱造成终身遗憾,”只有初中文化的支桂红如是说。这份爱心,她会一直坚持下去。

  知道他们夫妻俩人的辛苦,支桂红的儿子8岁就能自己烧饭,长大后更对妈妈宠爱有加。“妈妈,你一定要注意身体,照顾好自己。”在淮安老家上高中的孩子,每次别离,几乎都这样贴心地叮嘱妈妈。

  春节不打烊,这是苏宁物流坚持的第7年。支桂红想家,但却没办法放下手头的工作。知道她的放不下,她的儿子和侄子、老家父母春节会来到南京,在高淳的小房子里,热热闹闹的过个年。

  快递员是一个风里来雨里去的职业,除了要争分夺秒的进行派送工作,还要面临大量的体力活,搬运货物,整理快递,分拣包裹,高强度的工作压力下,支桂红坚守了十余年。日常的艰苦与辛劳并没有让她退缩,反而让她更坚定自己助人为乐的初心,谈及当初入行时的心态,支桂红坦言自己并没有想太多,只是单纯的觉得能帮助人令她十分快乐。“一个拥抱自己,学会接纳自己的人,才会真的快乐。”

  采访尾声,“红姐”和记者忍不住分享了前几日和周星驰的“邂逅”。见到星爷是她最近引以为傲的事。1月25日苏宁易购年货节期间,周星驰携《新喜剧之王》剧组来南京苏宁徐庄总部路演。支桂红作为员工代表上台和周星驰进行了面对面互动。在现场“演技PK”游戏中,支大姐戏精上身,表情收放自如。被周星驰直接喊话“怎么不来我们电影界”。“我的演技是被周星驰点赞的!”“红姐”爽朗极了,和记者道别后,又穿梭在年味渐浓的老街,挨家挨户送快递......

  通讯员 李立立 交汇点记者 朱秀霞

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编辑:顾志铭

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