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姜堰吹响五百人“服务专员”集结号 为企业全生命周期提供“保姆式”“一对一”服务

来源: 交汇点   作者:记者 顾介铸 通讯员 刘永彬 乔梁  2019-01-18 22:22:55

  交汇点讯 “我们讲的服务专员,是指服务企业的‘专职服务员’,是一支500多人的庞大队伍,负责为全区的450家企业和67个重点项目提供‘一对一’服务。其中12家支柱企业和部分重点企业由区四套班子领导牵头挂钩,67个重点项目全部由区四套班子领导和部门、镇街主要负责人挂联服务。”泰州市姜堰区16日召开全区工业企业和重大项目服务专员工作动员部署会,要求为全区企业的全生命周期提供“保姆式”“一对一”专员服务,全面打响姜堰服务专员品牌,积极营造一流发展环境。

  姜堰区区长方针认为,建立服务专员制度能不能见到实效,专员队伍建设是关键。建立服务专员制度,各位专员要扮演好上情下达联络员、项目审批代办员、破解难题协调员、转型升级指导员、非公党建领航员、配套产业链的招商员“六大员”角色。各专员每月走访服务企业要不少于1次,1月19日作为全区专员服务企业集中行动日,原则上所有专员都要到服务企业走访一次。

  姜堰区委区政府提出,建立服务专员工作机制,是保障经济发展的一件大事,是服务工业企业的一件实事,也是加快项目突破的一件好事。该区成立了由李文飙书记任第一组长、方针区长任组长的服务专员工作领导小组,通过研究、协调、解决服务企业和项目过程中的重大矛盾、困难和问题,为企业和项目提供一整套服务保障。企业服务专员采取兼职原则,接受专员办和所属单位双重管理,其从事专员工作年度绩效评价得分按一定比例计入其年终绩效考核成绩。

  “我们通过设立一支服务队伍、一个服务窗口、一条服务热线、一辆服务直通车、一个综合服务平台、一套服务保障‘六个一’服务模式,可实现服务全区规上工业企业和重大项目全覆盖。”姜堰区经信委主任金峰说。服务专员作为服务挂钩企业和项目的第一责任人,必须第一时间将企业反映的困难和问题抄报区专员办。区专员办要及时收集整理企业反映的困难和问题,由专员服务窗口配合,协调主办单位和会办单位进行领办、一跟到底。对企业反映的复杂、疑难问题,区专员办要集中报领导小组,进行集体会商研究。

  交汇点记者 顾介铸 通讯员 刘永彬 乔梁

原标题:姜堰吹响五百人“服务专员”集结号 为企业全生命周期提供“保姆式”“一对一”服务

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编辑:金勇

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