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游览车撞上儿童推车就算了?游客要求道歉并赔偿,园方称正在调查处理

来源: 南通网   作者:  2018-10-11 12:01:36

  带着孩子到刚刚开业的南通森林野生动物园游玩,却被园内一辆观光游览车撞上坐着孩子的推车,虽未造成严重后果,但孩子却被吓得不轻。昨天,向本报新闻热线反映此事的市民于小姐表示:事件发生后园方理应向游客道歉,并赔偿他们被损坏的推车和孩子的精神损失费。

  于小姐说,10月7日下午约1时30分,她和丈夫带着两个小孩,在南通森林野生动物园步行区一个代步车的售票点附近观看标识牌,准备到海洋世界游玩,“当时,两个小家伙一个坐在推车里,一个被我抱在手上。突然,一辆观光游览车向我们的位置开过来,猛地碰擦到孩子所坐的推车,将推车车轮当场压扁。推车上的小家伙吓得哇哇大哭,晚上睡觉也睡不好,哭闹很久。”

  “我和同样受到惊吓的爱人一检查,所幸孩子没什么大事,就是推车的车轮被当场压扁。但没想到的是,肇事后游览车驾驶员竟径直离去。出了这样的事,园方总要给我们一个交代吧!”于小姐说,“但园方却拒绝对这起意外事故负责,并要求我们自己找出肇事者再作处理。不得已,我们拨打了公安110报警。”

  接警后,辖区派出所处警人员赶到事发现场,进行了居中协调处理。

  “这起意外事件发生在动物园内,显然属于管理不当。我们也了解到在游客步行区,观光游览车按相关规定是不可以通行的,所以说,游览车系违规操作。事件发生后,园方解释涉事区域监控设备没有安装好,一时难以找到当事人。但即使没有监控,这也是属于园区安全管理范畴的事,说到底,还是园方管理上出现了疏漏。我们想问一句:开业前的各项验收工作,又是如何通过的呢?”于小姐还告诉记者,“当时,现场有很多游客看到了这一幕,我们也希望这些目击者站出来作证。”

  昨天下午,记者就于小姐反映的问题采访了南通森林野生动物园投诉中心一位工作人员。她表示:“事发时监控区的高清摄像头还未正式投入使用,所以,园方很难查到涉事观光车的车牌号和驾驶员。目前,我们也在配合于小姐调查处理此事,并将采取措施对后期工作进行改进。”

  南通网记者周朝晖

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编辑:邓晓琦

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