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吓skr人!7000公里的奔驰C200L开着开着突然歇火了

来源: 交汇点   作者:  2018-08-20 17:36:51

刚买了不到一年的奔驰C200L开着开着突然歇火了,经过4S店的检查,这辆仅仅开了7000公里的奔驰车发电机、空调泵竟然是坏的。而就在事故发生前一周,这辆车刚在4S店做完首保。

7月29日发生的这起事故让南京市民C小姐非常郁闷。她告诉记者,29日傍晚,和朋友相约在保利剧院会面。抵达目的地,在停车过程中,这辆刚做完首保一周的奔驰C200L突然自动歇火并挂入N档。C小姐多次试图重新启动都没有成功。无奈之下,C小姐请求了保险公司的救援,保险公司带来了接电设备,尝试给这辆C200L进行接电,均未成功。最终,C小姐不得不喊救援车将自己的这辆C200L拖到南京中升星辉4S店。

C小姐不能理解的是,自己这辆车是去年8月10日在南京中升星辉奔驰店提的车,一年还不到只开了7000公里。汽车电瓶少说也能用个三四年,不到一年这辆车的电瓶就出现了如此大的问题。

而接下来在4S店的检修,更让C小姐不能理解了。4S店尝试了各种办法也无法给这辆车通电启动。也就是说,这辆车可能不仅仅是电瓶出现了问题。7月30日,经4S店反复检测得出了结果:这辆车发电机和空调泵都已经损坏4S店的人告诉C小姐:“这种损坏是出厂就存在的。”

这个检测结果让C小姐很是不能接受,当初买这辆车就是冲着奔驰品牌去的,大品牌安全有保障,现在竟然出现了如此严重的质量问题。并且这是首保完第二次开车,首保时可是做全车检测,没有检查出任何问题。让C小姐后怕的是,假如当时不是在倒车而是行驶在高速公路上,那么后果更不敢想象。

对于这辆车,C小姐已经产生了后怕情绪。7月31日,C小姐请假到4S店谈判,向4S店提出了换车处理,4S店表示这个要求不可能达成。4S店给出的意见是这辆车还在质保期内,奔驰厂家会负责更换损坏零件。在C小姐看来,更换的和原装的毕竟有区别,对4S店提出的处理结果不能认同。

C小姐又提出了折旧处理。根据4S店的评估,这辆车目前市值30万元左右。C小姐表示,当时这辆车40万上路,10万元折旧费不能自己一方承担,4S店也必须承担一半损失。对于这个要求,4S店不置可否。

8月15日,C小姐来到中升星辉奔驰店,见到了负责接待的售后主管朱经理。朱经理表示,非常能够理解C小姐的心情,但这是个概率问题,C小姐正好就碰上了。作为4S店来说,他们能做的就是协调奔驰厂家积极处理。

不过,令C小姐很不满的是,从7月31日自己提出处理意见,一直都是自己追着4S店,对方从未主动告知处理的进度。期间,8月4日、8月11日自己和父母还冒着烈日来到4S店询问处理进度,4S店除了让自己给厂家的打过一个投诉电话外,再无下文。

记者采访了中升星辉奔驰4S店的售后主管朱银涛。他告诉记者,C小姐遇到的这种情况非常偶然。他们的车在出厂和保养中的检测都是正规的,发电机和空调泵的损坏不可能出现在出厂和首保时,但不排除隐患累积到这个时候出现。

截止记者发稿,中升星辉4S店刚刚收到厂家的处理反馈:更换问题零件,赠送2次保养。这与C小姐提出的赔偿方案相去甚远。

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编辑:崔娇娇

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