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违规售票还半途“甩客”,这家汽车站竟如此运营

来源: 交汇点   作者:张旭  2018-06-26 15:07:54

  客车没有到达车票上指定的目的地,就在高速公路服务区强行将乘客赶下车。面对这一违规行为,盐城汽车客运站五星站霸气回应:乘客购买的是“顺风车”票,不能到达车票上指定车站,必须在就近高速服务区下车。至于乘客如何从服务区到达目的地,与客车无关!近日,盐城的陈女士就遭遇这种中途“甩客”的情况。

  乘坐长途客车,高速服务区被赶下车

  据陈女士介绍,5月26日,她在盐城汽车客运站五星站花107元购买了一张盐城到浙江长兴县的车票。中午11点半,客车准时从车站出发,当天下午5点左右,客车驾驶员在京台高速太湖服务区把陈女士赶下了车。

  陈女士说,当时她就懵了。客车司机告诉她,乘坐他这趟车去长兴县的乘客,都是在这里下车,而且这个地方离长兴县也非常近,自己打个车就可以了。“我第一次来这里,车票就是买的到长兴汽车站的,没有想到还没下高速公路就让我下车。”陈女士告诉记者,客车司机态度非常不好,根本不容你解释什么,就强行将她赶下车,然后扬长而去。

  无奈之下,陈女士只好花了30块钱在服务区叫了一辆黑车,一番周折才到长兴县城。“视旅客的生命安全于不顾,随意践踏乘客的合法权益,其道理何在?因此,我要求有关部门对五星汽车站侵犯乘客合法权益的问题进行调查与处理!”陈女士在接受记者采访时仍义愤填膺。

  客运公司不以为然,服务区下客是“常规操作”

  对此,记者采访了盐城汽车客运站五星站一位周姓负责人,他对高速服务区“甩客”一事不以为然。他说,陈女士乘坐的班次是盐城到杭州的汽车,该班次没有途径长兴车站路线。如果乘客要乘坐这趟汽车去长兴,车站可以出票,但是会明确告诉乘客,这是“顺风车”,必须在太湖服务区下车自行去长兴。

  该工作人员还表示,每一个班次的汽车都有自己的线路图,比如陈女士乘坐的这个班次线路就是盐城到杭州,按照线路规定,车辆不能中途在长兴进站下客,让乘客在高速服务区下车也是一直以来都是这样操作的,又不是针对哪一个人。“我们是让乘客在服务区下车,又不是在高速公路上,因此不存在安全问题。”

   盐城交通部门:停止售票、立即整改

  按照相关规定,长途大巴不到站是不允许下客的,而盐城汽车客运站五星站这种半途“甩客”是否违规?盐城交通局运管处法制科赵主任表示,乘客在车站购买了车票,车站就得安全地将乘客送达指定车站,半途“甩客”不仅是违规行为,乘客若发生意外情况,经营单位也要承担相应的责任。

  对于陈女士的遭遇,赵主任说他们将对此事进行了调查,查实盐城汽车客运站五星站已涉嫌出售未经批准的客运站(点)车票,盐城运管处已经求车站立即停止出售长兴站点车票,并对车站违规行为进行相应处罚,同时,盐城汽车站已与陈女士联系,并取得对方谅解,补偿了陈女士长兴车票钱107元。目前已进入立案、取证阶段,进一步的处理结果将向社会公布。

  记者 张旭

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编辑:刘雨霏

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