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江苏探索打造政务公开体验区 让企业群众办事更明白更便捷

来源: 新华报业网   作者: 黄伟  2018-05-30 20:20:39

  交汇点讯  今天,省政府办公厅印发今年全省政务公开工作要点及任务分工,提出将打造政务公开体验区,整合各地政务大厅现有资源,推出政策文件、办事指南和办理进度查询、材料填报模拟展示以及建议投诉等功能,提供权威性、一站式、个性化、方便快捷的信息服务,让企业群众办事更明白更便捷。

  政务发布解读回应是贯穿全年的重点工作,今年将结合政府机构改革和职能优化,做好政府部门权责清单调整和公开,并突出抓好四大重点领域公开工作。财政预决算领域,做好预决算公开年度专项检查和考核统计,继续深化市县政府及其部门财政预决算信息公开,按要求做好地方政府债务信息公开。重大建设项目批准和实施领域,重点选取本地区本行业社会关注度高的项目,做好中标结果公示、合同订立及履行情况、征收土地方案、征地补偿安置方案等信息公开。公共资源配置领域,做好公共资源交易平台普查,摸清平台交易的覆盖范围、服务功能、管理体制机制等,凡涉及公共资源、公共资产、公共资金的交易和配置,均要依法纳入统一交易平台。社会公益事业建设领域,进一步推进精准扶贫脱贫、救助对象认定、食品安全、重大环境污染和生态破坏事件调查处理等信息公开,实现公开的信息可检索、可核查、可利用。

  各部门主要负责同志是重大政策的“第一发言人”“第一解读人”,要围绕“六个高质量”部署要求,解读好相关政策措施、执行情况和工作成效,赢得人民群众理解、信任和支持。省政府办公厅政务公开办牵头重点打造《政策简明问答》品牌,作为制度安排,把企业群众关注的政策信息从政策文件中提炼出来,通过“一问一答”进行解读,拓展新媒体传播渠道,提升政策的传播和推广效应。各地各部门要发挥政务微博、微信、移动客户端灵活性强、交互性好的优势,不断提升交互体验,将其打造成为政府部门新的重要政务发布平台。

  为提升政务服务公开的质量和实效,我省将以“不见面审批(服务)”为统领,持续推进网上办事服务公开标准化规范化,清理各类证照、证明材料,实现更多服务事项在线填报、审查、办理和查询。实行政务服务网上平台与政务大厅办事服务信息同源管理,建设和使用统一的咨询问答知识库、政务服务资源库,方便群众和企业办事。推进各级政府及其部门网站、政务信息系统互联互通,逐步实现政务信息数据共享共用,推动我省政务服务“一网通办”。依托“江苏12345在线”平台,建立政务服务线上互动渠道,解答网上办事流程、所需材料和相关政策,提供网上办事服务咨询和协同办理,统一接受企业群众投诉建议,完善受理、转办和反馈机制,实现政务服务“一号答”。与此同时,完善教育、生态环境、文化旅游、卫生健康、住房保障、社会救助和社会福利等领域公共企事业单位办事公开制度。

  省政府办公厅要求,严格落实行政机关公文办理中的政务公开程序,加快将政务公开要求固化到现有业务管理系统中,推动政务公开操作与政府日常运行紧密结合、同步运转。切实加强政府网站信息内容建设,提高检索的准确性、便捷性和结果展现的科学性。

  交汇点记者 黄伟

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编辑:郑亚群

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