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救援更便捷,服务更贴心!江苏将发布高速公路首部服务标准

来源: 交汇点   作者:梅剑飞  2018-03-07 17:41:58

  交汇点讯“高速公路网建设越来越完善,现在已到了提供高质量服务的时候!”3月7日,江苏省交通运输厅相关人士向记者透露,江苏将制定统一、规范的服务标准,全面提升群众高速出行体验。

  “近年来,高速公路出行与百姓生活联系越来越紧密。”省交通运输厅高管局营运监管部负责人张春华表示,汽车时代来临,高速公路出行需求爆发式增长,社会公众对高速公路公共服务的期望和要求不断高涨,对出行安全性、便捷性、舒适性、经济性的关注度急剧上升。

  交通专家认为,与江苏经济发达、高速公路建设水平较高的领先优势相比,我省高速公路理应加快步入运营服务的高峰期。节假日、恶劣天气在高速公路上希望获得及时有效的路况信息,带娃的父母想在服务区使用母婴室、第三卫生间,路上遇到交通事故希望清障救援便捷经济等等,“目前缺少统一、规范的服务标准,不久,这些服务将在江苏高速公路有标准可依。”张春华介绍,今年江苏将发布并推行高速公路服务标准,内容涵盖高速公路公共信息服务、服务区服务、收费站服务、养护服务和清障救援服务5类规范,引导我省高速公路运营服务走向统一化、规范化、标准化,为驾乘人员提供更高质量的高速公路出行体验。

  据悉,该标准是江苏高速公路首部服务类标准,并将提出非常精细化的要求,进一步促进高速公路经营管理单位规范服务行为,提高服务水平,打造具有江苏特色的高速公路服务品牌,使广大出行群众通过江苏高速公路出行,在平安快捷抵达目的地过程中,能有更加舒适温馨的获得感和体验感。

  交汇点记者梅剑飞

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编辑:邓晓琦

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