办好民心工程不能怕费心费事

新华报业网-新华日报   2017-02-17 07:34:24
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  零点快评

  据报道,今年南京市政府将牵头在老旧小区中加装1000部电梯,但由于住户意见不一,推进缓慢。

  大凡民心工程,都是费心工程。要想办好民心工程,就不能怕费心,更不能怕费事。现在费了心、费了事,群众都记在心里,得了民心、留下口碑,将来办事就省心省事。现在图省心、省事,将来可能因质量不好、效果不如意而费更多的心、更大的事。

  首先事前要不怕费事,多做调查研究。比如,加装电梯,各楼层住户利益诉求、经济条件不同,想法不同,高楼层态度积极,而一楼住户因影响采光、通风而消极、反对。这种情况之下,就不能指望一蹴而就、一劳永逸。事先就要多做调查研究,掌握哪些人反对、突破点在哪里,做到心中有数。

  工程实施过程中,面对诸多不同声音,更不能怕费事。首先,要解决好有关电梯管理标准文件规定和实际操作不一致问题。省里规定2/3以上的业主同意,而南京市的办法强调所在单元业主一致同意。实际操作中,2/3只是个理想,审批部门要求所在单元所有业主签字,一户不同意都不行。那就要研究对策,统一标准和步调,做到有章可依。个别案例,在用尽调解手段后,可以依法上诉,让法院来裁决。其次,解决好一楼住户的不合作问题,可以组织由社区、业主、物业、商业公司等各利益方参加的协商会,让有关各方充分表达意见,并拿出合情合理的经济补偿方案,寻找到公共利益的最大公约数。

  此外,体制机制的探索、工作方法的创新、舆论环境的营造等等,这些“事外”之事,也都需要久久为功,绝不能怕费事。

  周静文

编辑:金勇  
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