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动力不足待遇低 养老服务人才招不到留不住

中国江苏网   2013-10-12 15:52:08
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  中国江苏网10月12日讯(记者袁涛郭蓓罗鹏实习生邵帅奇)今年6月,从南京钟山职业技术学院老人服务专业毕业的蒋月,在南京市建邺区社会福利院找到了一份对口的工作。然而,工作不到一个月,她便辞职了,选择了继续求学攻读电子政务。近年来,养老问题受到社会的重视,不少高校也设置了养老服务相关的专业,然而,世俗的观念和低待遇却成为像蒋月这类对口毕业生“扎根”养老行业的“绊脚石”。

  养老机构面临人才困局

  在南通市海门市老年服务中心工作的时文静是蒋月的同学,她毕业后“扎根"在了养老机构,目前她已经成为这家服务中心护理科的科长助理,从事管理工作。“现在只要有养老服务专业的毕业生来应聘,基本上都能留下来。”时文静告诉记者,目前她所在的这家养老机构有200多位老人需要照顾,而全职的护理人员却不到50人,中心急需专业人才。

  面对与专业对口的养老服务,时文静直言,挑战性太大。“到这里来就是要服务,作为年轻人,往往会经验不足,处事能力不强,对待老人也没有足够的耐心。同时,我们是养老服务专业,并不是专业的护理科班生,给老人做护理时,如果做不好,还会被其他护理人员看不起。"记者了解到,时文静所供职的这家养老机构,聘任的护理人员几乎都是清一色的中老年人,并没有一位养老相关专业毕业的人员。

  对于人才之困,每家养老机构都有自己的一本辛酸帐。无论是公办的还是民营的养老院,人才是他们维持运营最急需的“鲜血”,但同时又如一把枷锁扣住了“生命之喉”。与一般的民营养老机构不同,南京石头城护理院除了配置了25名护理员以外,还聘用了10名专业护士,采取“医养结合”的方式为在院老人服务。

  “我们护理院有150个床位,目前入住的老人有130多位,占到了90%以上,而几乎每一位老人都在80岁以上,需要全护理。”护士长谢云萍向记者介绍说。150个床位,130多位老人,10名护士进行全护理服务,仅看数字,不难想象人手之紧,工作之累。既然如此,为什么不多招聘一些护士及护工进来呢?对此,谢云萍显得十分无奈,“进入我院的护士都需要取得护士证,而这样的护士也都是专业院校毕业的,对他们来说,进入一家三甲医院工作不仅有相对较高的工资,前景也很不错,而我们的护士平均一月工资也只有4000元。”

  除了要有专业的职业技能,在护理院工作的护士还得需要更多的“额外本领”:爱心、恒心以及一份苦口婆心。“对待老人,尤其是基本都在80岁以上高龄的老人,在照顾的时候仅仅只有专业的能力是不够的,聊天、有爱心,愿意发现也能够处理老人的特殊需求对于护理院的护士们来说,也是一门必修功课,所以,往往有些护士在应聘时就望而却步了。”

  谢云萍告诉记者,每年的招工,对院里来说都是一件老大难的事,好的来不了,没有资格的也进不来,正如一块鸡肋,看着好吃却嚼之无味。“所以,我们只得通过在院里工作的护士们介绍她们的校友或以前的同学来应聘,或者与一些学校建立合作关系,希望它们为我们输送人才。”

  幸运的是,钟山学院与镇江卫校已经同石头城护理院建立了合作关系,从去年开始,两所学校就开始向院方输送实习生,去年底,钟山学院两名护理专业的学生更是因为表现优异而获得了留用。“就目前来看,养老护理专业毕业的学生在未来是养老机构人才最主要的储备库。”谢云萍说。

  “国家近几年也在重视养老问题,从事养老行业的人待遇虽然在变好,但工作压力也太大,就业率虽然高,但转行人数也不少,大部分人做两年就选择转行。”南京建邺区南山园养老院副院长陈华群同样碰到缺人的困局。他告诉记者,目前各地在不断地兴建养老院,正是缺人的时候,但是多数护理人员都是从社会上招聘,很难能招到有专业背景的人才。

  世俗观念和低待遇成“绊脚石”

  高龄老人或因病失去自理能力的老人,不仅需要日常起居、康复治疗的护理服务,同时还需精神慰藉服务。大学时陆亮便看到了这个趋势。03年从南京大学毕业的她,在南通市崇川区兴建了一所老年护理院。这家名为“常青乐龄”的养老机构,是南通首家具有卫生局批准资质的老年护理院。6年的时间,陆亮兴办了3家敬老院。事业这样的发展势头,对她来说,已小有成就。但就在接受记者采访时,她也透露了一些对后备工作人才的隐忧。

  “南通当地也有老年护理对口的专业,但毕业生大多在这里干不了多久,就有跳槽的打算了”。陆亮表示,一方面相比较于其他专业,老年护理专业吸纳的新生就少之又少,再加上现在社会对该行业的认知度不高,毕业生也缺失相应的社会角色感,这样所谓的“循环”可能使得其缺乏岗位上的肯定。“比如说吧,人民教师和一般的老年护理员,虽然只是社会分工、扮演的社会角色不同,但有时的社会地位,你也懂的”。

  陆亮告诉记者,她曾经为了留住人才,开出了高出当地很多医院的薪资,但还是没有把人给留住。“当时人家给她的理由,就是看不到行业发展前景,感觉得不到社会的肯定。”

  南京市建邺区南山园养老院副院长陈华群坦言,世俗观念的不认可是一方面,而另一方面则是没有竞争力的薪金待遇。“工作压力与得到的待遇福利不成正比,比如我们采取的都是轮休制,一周仅能休息一天,还不能是周末,一个月也就四天假期,而且有时候还需要轮值夜班。可以说大部分时间都要贡献在了陪伴老人上,与家人朋友接触的时间甚少。”

  不仅如此,陈华群还告诉记者,养老院也都是特殊群体,与老人的沟通也成了一部分从业者所头疼的问题,一些充满活力的年轻人会去选择一些更“光明”的行业,所以放弃了从事养老院的工作。“这也就不难理解为何缺人却鲜有人愿意长久为养老事业奉献了,即便国家待遇再提高一点,以前愿意从事的依然会去坚持,而不愿意从事的,也不会因为涨了点待遇而去选择养老行业。”

  钟山职业技术学院从2010年开始,便设立了老人服务专业,是南京少有的几家开设此专业的职校。今年,首届96位毕业生多数选择了供职养老机构。然而,在不到半年的时间内,已有不少毕业生选择了“逃离”。“待遇偏低,另外,学生家长也不想让孩子一辈子从事这个行业,这也是学校在招生和学生就业时都会遇到的困难。”钟山职业技术学院现代服务与管理学院顾问、教授史振洪认为,世俗观念和低待遇是导致养老服务人才缺失的两大原因。“我们不得不面对一个现实,虽然养老越来越被重视,但专业人才的匮乏也是一个不争的事实。”

  专家建议:企业化运作养老业

  据江苏省民政厅数据,2010年以来,省财政共安排13.4亿元用于社会养老服务体系建设。2012年底,全省已建成城乡社区居家养老服务中心1.12万家,共有养老床位35.2万张,每千名老年人拥有床位24.78张。而护理人员更是紧缺,最多6张床位才能配置到1名护理人员。即便如此,缺口仍然很大,据了解,到2015年,我省养老护理人员缺口将达3万多人。

  “目前存在的养老机构多是政府承办,或者就是规模较小,经济效益并不明显,高薪聘人的条件欠缺,虽然有专门的养老服务专业人才,但是真正流向这个行业的并不多,这就导致了一种低端循环。”南京大学社会学院副教授胡小武博士表示,造成养老服务人才招不到、留不住这一现象的原因是养老产业的动力不足、行业市场化不充分。

  要改变这种困局,胡小武认为,应改善目前的养老机制改革,让一些大的企业介入,加大资金投入,聘请高端人才,进行企业化运作,为老人提供优质服务,让养老行业的市场链条建立起来。“这样就会使得一些养老服务专业人才更有信心地投入到这一行,让养老行业有了更好的动力机制。” 作者:袁涛郭蓓罗鹏邵帅奇

原标题: 动力不足待遇低 养老服务人才招不到留不住

编辑:莫小羽、王瑶  
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