新华报业网讯　保姆也开始“充电”了，比如，洗衣服时，要分分类，什么衣服该手洗，什么衣服该机洗，什么衣服该拿到洗衣店去洗……　随着社会的发展，越来越多的城市家庭雇用了保姆，彼此之间朝夕相处。由于阅历、性格、生活方式、文化观念等方面存在差异，保姆与雇主之间极易产生冲突，有时甚至不可化解，雇主辞退保姆、保姆炒雇主鱿鱼的现象时有发生。同时我们也欣慰地看到，保姆的职业意识与职业技能在提升，她们的精神与情感追求在现代文明的洗礼下逐渐凸显，雇主与保姆开始以一种全新的方式和谐共处。本文通过采访老中青三代保姆，试图从家长里短的生活琐屑中，透视其背后人文的互动与默契。

　　互相沟通，化解城乡冲突与文化隔膜

　　黄阿姨，55岁，山东人，两年前来南京，为27岁的陈羽、黄倩夫妇做保姆。初来南京的黄阿姨住在窗明几净、装修考究的房间里，很拘谨，站着不是，坐着也不是，尤其是，大门一关，邻里之间没了往来，非常憋闷。不过，黄阿姨天生勤快，把全部精力放在家务活上：每一件衣服都细心洗过，晒干，烫好，然后放进衣橱；每一顿饭都荤素得当，有时候小两口迟迟不归，黄阿姨就坐在厨房里耐心地等；收拾家当，黄阿姨最费心思，用洗洁净擦拭一件件家具，尤其是地板，她常常跪在地上，眯着眼睛，把每个角落擦得干干净净。

　　这一切，小陈夫妇都看在眼里，但满意之余又有遗憾：衣服没有分开洗，一件上千块钱的衣服，被勤快的黄阿姨往洗衣机里一扔，就再也回不到原来的样子了；菜太咸，酱油放得太多，味精放得太多，蒜泥放得太多，提醒再提醒，黄阿姨却总是改不了；说话的嗓门太高，跟人唠嗑就像吵架；家具的摆放，黄阿姨喜欢她理解的那种整洁，归归类，放整齐。不过，黄倩喜欢的是那种带点散漫的味道，尤其是，她从宜家买来的那些木头人、草编衣篮、布艺，都中规中矩地摆放，还有味道吗？那一天，小陈夫妇找黄阿姨谈，黄阿姨听得似懂非懂，心里却有点不快：“这俩孩子，我一门心思帮你们，不偷懒，能省就省，你们不说声谢，还鸡蛋里挑骨头！”

　　在黄阿姨眼里，小两口的一些习惯她也不理解：下班经常要到很晚才回家，辛辛苦苦做好饭等他们，回来却说吃过了。夜里不是上网就是看碟片，总要到凌晨1两点钟才睡觉；双休日，小两口常常一觉睡到中午，早饭也不吃，还经常闷在房间里一天不出来，在电脑上聊天、打牌，黄阿姨就为外面那白灿灿的阳光和清净的空气惋惜；还有，小陈夫妇平时大手大脚，家里的电热水器总开着，那多费电啊！一盘菜，还没怎么动，就要倒掉了；再比如说，尽管门对门，小两口却连对门那户人家的名字也叫不出来，她几次想与对面的那家老大妈拉点家常，听到对面门响，黄阿姨刚想开门，小两口就开始阻拦了……

　　不过，随着生活观念的不断碰撞，小陈夫妇和黄阿姨之间正在逐渐从彼此的不习惯走向越来越多的融合。在小陈夫妇眼里，一直生活在山东农村的黄阿姨，生活习惯要一下子改掉当然很难，不过，黄阿姨勤快、热情、任劳任怨，虽然有些唠叨，倒是像妈妈般亲切，她多次劝说两个年轻人要注意节约，早睡早起，多晒太阳、多呼吸新鲜空气，听着有些老土，但换个角度看，其实还很“现代”呢！而黄阿姨也慢慢理解了，其实，城里人也活得不容易，小陈已经是研究生了，还在读在职博士，就是为了工作上更出色，不被别人竞争下去。小黄是新闻记者，一有新闻就要往外跑，只要听说哪里有新闻，连爹娘老子也是不会管的。

　　如今，黄阿姨也开始学着适应城里人的生活了。比如，做菜要讲究新鲜、清淡，不要那么咸，小陈夫妇是南方人，菜起锅时还别忘加点糖和醋；洗衣服时，要分分类，什么衣服该手洗，什么衣服该机洗，什么衣服该拿到洗衣店去洗，否则，没有知识，光凭热心，你说不定还办了件错事；收拾家时，不要随便动年轻人放在桌上的东西，一盆花没放正，你也不要多此一举去扶正，那是年轻人的“味道”，咱不懂，咱也别去惹人家不高兴。而小陈夫妇呢，看着黄阿姨家庭负担重，医疗养老没有保障，经商量后，给她买了份社会保险。除工资外，每年还要多出6000多元。黄阿姨一开始死活不肯受，说这礼太重了，小陈说，给您买保险，其实也是给我们自己买，您帮了我们这么多年，万一您生个病，我们能不管么！

　　现在，小两口与黄阿姨相处得越来越融洽。黄阿姨感觉自己就像乡下的妈妈，照顾着自己城里的两个孩子，小两口也经常带着黄阿姨一起到外面吃顿饭，看场电影……今年，小两口准备要孩子了，两人早就和黄阿姨说好：“孩子生下来，就交给您了！”黄阿姨满口答应：“放心，放心，我整天盼着抱孙子呢！”

　　记者点评：从黄阿姨和小陈夫妇之间，我们可以看到多方面的差异，包括了年龄方面的老与少，地域方面的南与北，城乡文化背景的不同，当然还有文化知识上的隔膜与冲突。不过，随着相互间的沟通与理解，双方终于达到了融洽的境界，这给我们以启发：差异无法从根本上消除，却并不意味着水火不相容，相反，只要常常能站在对方的立场和角度思考问题，设身处地，两者之间常常可以相互交融。