最近，华夏计算机的高总决定在无锡新区的江苏软件外包园内购置一幢大楼，为自己的400多名员工安营扎寨发展服务外包业务。高总是2000年带领10多个人的团队来到无锡新区的，当时在创业中心孵化器内租了一间小办公室开始了创业生涯。2003年，他们在新建的软件园租了一个楼面进入产业化发展阶段。2008年，又在创新创意产业园内扩大企业规模，进入创业加速期，产值达到3000多万。如今，华夏计算机已入选中国软件企业出口25强和中国软件企业外包25强，成为无锡首家CMMI4级认证的企业。

　　华夏计算机的成长见证了无锡新区服务外包业的成长历程。

　　构建载体，为产业入驻提供平台

　　要想有好凤，必须有好巢。为了在国际服务外包转移浪潮中抢得先机，无锡新区把载体建设当成第一要务，近几年陆续建成国家火炬计划软件产业基地、国家集成电路设计产业化基地、国家动画产业基地、国家动漫游戏产业振兴基地、江苏省离岸服务外包基地、创新创意产业园等。同时，以太科园为主阵地，建成了清华科技园无锡分园、中关村软件园无锡分园、无锡服务外包人才培训基地。今年8月，江苏软件外包园又正式建成。载体建设大大带动了外包产业的集聚，仅创意产业园，就已聚集了好莱坞数码、雪豹十月、汇众益智、阳光传媒、凌空网络、感动芯手机产业联盟等150多家以卡通、动漫、游戏为代表的文化创意产业企业。基于良好的载体建设和业务形态，江苏软件外包园开园当天，就迎来了27家前来洽谈入驻的海内外软件巨头。业务涉及IT和地产的香港著名上市公司风水隆集团正在斥巨资，在无锡新区规划建设深港国际服务外包基地。翻开无锡新区的企业花名册，除了代表高端制造业的索尼、通用、博世等耳熟能详的知名品牌外，日本NEC、美国大展、中软等世界外包500强的企业已经赫然在录。

　　培训人才，为产业发展打通瓶颈

　　国际知名培训机构NIIT最近接到新区某企业培训软件人才的定单，像这种定单式的培训，在无锡新区软件外包企业中已屡见不鲜。

　　服务外包对人才的特殊需求，决定了人才培养是服务外包业能否健康发展的一个重要的节点。为此，无锡新区近年来加强了和清华、北大、东京大学等知名院校的合作，并建立起政府、社会与企业三级人才培训机制。政府主导建立中新外包管理学院、无锡科技职业学院软件及服务外包学院等，并鼓励企业有针对性实施岗前培训。联合微软、IBM、NIIT汇众益智等知名IT培训机构，有针对性的实施软件外包、游戏动漫、IC设计等方面的教育培训。水积而鱼聚，木茂而鸟集。培训机构的落户为企业入驻提供了专业人才蓄水池，同时，企业对人才的渴求又吸引了众多培训机构的加盟。2007年，无锡新区一年的人才培训就超过前五年的总和，2008年上半年已培养近3000名各类创意人才，目前已具备年培训3000至5000人的规模，为突破软件产业发展瓶颈提供了有力的支撑。

　　保障资金，为产业成长注入信心

　　融资难是高新技术产业发展的瓶颈，尤其对于众多科技型中小企业来说，更是事关生死。

　　两年前，现任凌空网的老总拎着笔记本电脑找到新区领导，他想利用自己的技术赋予芯片新的生命力，   只是苦于没有充足的资金。基于对新兴产业的理解和信心，双方一拍即合，风投给凌空网注入了成长必须的启动资金。如今，企业已成功推出近50款动感手机游戏，从十几人的团队迅速扩展到一百人的研发、设计、制造团队。最近，凌空网独自研发的“感动芯

　　舞动2008凌空闪信棒”成为北京奥运会授权制造的纪念品，温家宝总理来此视察时十分关注并做出了高度评价。

　　凌空网的成功无疑是孕育了尚德奇迹的无锡新区的又一个样本。无锡新区充分发挥政府性风险投资基金的种子作用和示范效应，根据软件及服务外包中小企业融资难的特点与需求，对符合条件的入园企业以向风险投资机构推荐介绍、向融资银行担保、直接参股投资等多种方式提供资金，及时为企业补空。目前，无锡新区提供服务的投融资机构有10家，近24亿元基金，每年为中小企业提供4000万元的担保基金。该区还出台了科技发展基金信息产业发展专项政策，目前已发放基金约5000万元。同时，还加强与银行的合作，将专项补贴或奖励以贷款或投资的形式体现出来。

　　如今，无锡已成了国家商务部认定的“中国服务外包示范区”，而无锡新区是其核心区域，其示范意义更加引起外界的关注。不久前，IBM中国研究院院长李实恭来此考察后表示，无锡新区发展软件产业有政府的激情、有产业基础和创新的一流规划，我们青睐与无锡新区握手共同迎接全球产业外包转移的新浪潮。

本报通讯员 东影 王磊