新华报业网讯  昨天，南京市12315申诉举报指挥中心公布了2007年度排名前十位的消费申诉热点，其中交通运输服务类的增加幅度竟然同比上升了96.4%，而职业中介服务类申诉紧随其后，增幅同比达到了60.65%。

　　工商部门介绍说，在去年该部门受理的所有投诉中，交通运输服务类申诉共受理326件，虽然投诉总量只占到了去年申诉总量的3%，但同比增幅却令人吃惊地猛升了96.4%。相关人士分析说，该类申诉在去年之所以突然“爆发”，主要是和冬天大雪给运输带来的困难有关。消费者们反映的问题也主要是在服务态度差以及未能按照约定时间到货上，而这些问题和雪灾带来的影响也有一定的联系。

　　位居增幅榜第二的职业中介服务类申诉，工商部门共受理了347件，较去年同期上升60.65%，占本年度申诉总量的3.15%。有关人士介绍说，职业中介服务类投诉的大幅上升也从一个侧面反映了越来越严峻的就业形势。

　　历年来位居投诉榜首位的通讯器材类商品，在去年仍然居高不下，占据了十大投诉热点中的头名。南京市12315申诉举报系统去年共受理通讯器材类投诉1015件，占总投诉量的9.2%。市工商局和消协的有关人士提醒消费者在购买上述商品和接受相关服务的时候要多留个心眼，认准品牌和服务，小心上当受骗。