今年以来，赣榆工商局采取三项举措服务辖区老百姓。

　　一是推行“零成本”投诉。通过充分挖掘与发挥农村闲置维权资源，在广大农村、特别是偏远山区建立村级投诉站，聘请农村老党员、兼职村干部与退休教师为联络员，把闲置的校舍或富余的村部房屋改造为联络站，把村部与联络员电话作为投诉维权热线，实现维权场所、人员、经费与通讯的四大依托，使全县720个行政村90%的举报与投诉得以在本村解决，基本做到“投诉不出门，处理不出村”。

　　二是推行“零距离”服务。为有效解决广大个体工商户、尤其是农村路途较远的个体工商户往返办照与每年一次验照贴花问题，该局实行上门办理，并提出“一口清、一次明、一趟成”的工作要求与标准，同时，对不能当场办理如办理营业执照前还须到卫生部门办理卫生许可证等状况的该局还实行委托代办制，由经营主体书面委托，工商监管人员代办，从而为县域2万余户个体户节省大量人力、时间与精力。

　　三是推行“零休息日”监管。针对以往监管中出现的时紧时松、有头无尾、虎头蛇尾、断断续续等薄弱环节与监管“牛皮癣”，该局率先在12315投诉窗口实行“AB角工作制”，使工商由8小时工作制变为24小时制、周工作日由5天延长到7天，把食品、电器与农资三大类涉农商品经营全程纳入监管视线，使不法分子无违法之机，不法的坑农行为得以及时查处。(司海川)