新华报业网讯  “有难必帮，有求必应”是110的便民宗旨。在江苏技术师范学院，也有个特殊的平安110，86999910成为学生遇到急难事想到的第一个热线号码。截至目前，学生社区“110”已接到求助电话200多次，答复率达100％，“学生平安大使”“处警”解决率达90％以上。

　　这个学生“110”机构是学生管理服务工作创新的一次积极探索，以学生宿舍自律会为主体，服务体系建的有模有样，设有“热线组、巡逻组、服务组”三组小分队，下辖五个学生社区。热线组每天值班时间为6：00—23：00，负责“110”服务专线，确保通信联络畅通。巡逻组每天深入学生宿舍楼，准确了解信息、及时解决问题，如学生宿舍治安、防火等。服务组负责解决学生在社区内遇到的日常生活问题。经过一段时间的摸索，学生110建立了自己的“三三”工作规范。服务工作做到“三及时”：及时赶到现场、及时采取措施、及时汇报情况；“三会”：会处理一般事件、会控制事态发展、会保护现场；“三记”：值班日记、出勤登记、交接班记录。

　　每逢节假日、毕业生离校，行李搬运是大部分学生的一道难题。服务组发现这一现象后，立即制定一个安排表，帮助同学运行李。12月17日深夜， 1号楼112宿舍的一名女生突发高烧，社区“110”接到求助电话后，及时送女生去了医务室。12月10日9点， 10幢甲单元三楼卫生间自来水管爆裂，卫生间积水超过10cm，邻近的宿舍也有渗水现象，三楼以上楼层因水压过低全部断水。学生“110”得知这一情况后，立即联系学校维修中心、校卫队，及时化解了险情。  （崔景贵 潘成清 蔡炜）