新华报业网讯
“你可以在家门口办理车险或进行理赔了!”昨天正式挂牌的华安保险公司南京地区八家连锁式营销服务部,使保险服务贴近百姓成为可能。这是该公司在全国范围内首批投入运营的连锁服务部,也是国内首个大规模保险进社区、实行“金融零售化”的一次大胆创新。
连锁式营销服务部,是针对国内产险业过度依赖保险代理人及中介机构、保险公司远离客户、远离风险管控点的现状,是以门店为主要服务对象,形成多网点、广覆盖的保险产品销售及客户服务中心。
华安保险公司江苏分公司负责人告诉记者,这种新的销售服务模式突破了传统的套路,打掉了挡在客户与保险公司之间那堵看不见的高墙,通过与客户面对面的交易,取消中间环节,降低社会成本,这在国际上也是比较流行的一种方式。截至目前,华安保险准备在全国各大中城市开设200家营销服务部,即将在服务平台上岗的1500名员工已经培训完成。 (沈国仪)